Widerrufsrecht

Pour les bijoux avec des fleurs et/ou de végétaux stabilisés:

En raison de la délicatesse inhérente à ces articles, l'échange et le retour ne sont pas acceptés. Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problèmes sur vos commandes. Je ferai de mon mieux pour trouver une solution pour vous. 

Pour les bijoux sans fleurs ou végétaux stabilisés: 

• L'acheteur peut retourner ou d'échanger cet article
• Le retour de l'article doit être effectué dans les 14 jours suivant sa réception par l'acheteur
• Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur
• L'acheteur assume la responsabilité de toute perte de valeur (évaluée en accord avec le vendeur) si l'article n'est pas renvoyé dans son état d'origine
• Veuillez me contacter par e-mail à info(at)hana-alice.fr dans les 14 jours au plus tard après la réception pour demander un échange ou un retourné
• Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des Produit(s) retourné(s) et s'effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez me contacter par e-mail à info(at)hana-alice.fr dans les 7 jours au plus tard après la réception avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Je ferai de mon mieux pour trouver une solution satisfaisante