Termini e condizioni di vendita
Definizioni
I termini che iniziano con la lettera maiuscola e definiti di seguito avranno il significato loro attribuito qui sotto, qualora siano scritti con la lettera maiuscola nelle presenti Condizioni Generali.
Cliente: Utente che acquista o ha acquistato un Prodotto
Termini e Condizioni: Termini e Condizioni Generali di Vendita e d’Uso del Sito di vendita dei Prodotti
Ordine: Fase durante la quale l'Acquirente ordina un Prodotto sul Sito
Prodotto: Articolo oggetto di un'offerta di vendita sul Sito da parte del Venditore, attraverso una Scheda Prodotto
Sito: Sito internet di HANA&ALICE situato all'indirizzo http://www.hana-alice.fr
Applicazione e opponibilità delle Condizioni Generali di Vendita e d'Uso
Il Cliente deve prendere visione delle Condizioni Generali prima di navigare sul nostro Sito.
Ogni accesso o utilizzo di quest'ultimo implica il rispetto e l'accettazione senza riserve dell'insieme delle Condizioni Generali di Vendita e d'Uso. Nel caso in cui non desideriate accettare in tutto o in parte le stesse, vi viene richiesto di rinunciare a qualsiasi utilizzo di questo Sito.
HANA&ALICE si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni e le comunicazioni delle Condizioni Generali di Vendita e d'Uso, nonché le note legali. Tali modifiche si intendono accettate senza riserve dal momento in cui l'utente accede al Sito, successivamente alla loro pubblicazione online.
Il Cliente riconosce che le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono un accordo completo ed esclusivo tra lui e HANA&ALICE in merito all'utilizzo del Sito.
Le offerte di HANA&ALICE presenti sul Sito si rivolgono esclusivamente ai privati. HANA&ALICE si riserva il diritto di rifiutare il beneficio delle proprie offerte a qualsiasi rivenditore professionista e di annullare in qualsiasi momento, a partire dalla data dell'Ordine e per un periodo di dodici (12) mesi successivi alla data prevista per la consegna, ogni Ordine effettuato da un professionista.
Tutti i Prodotti disponibili sul Sito sono destinati esclusivamente a un uso personale. Il cliente si impegna pertanto a non vendere o rivendere i Prodotti di HANA&ALICE che acquista o riceve.
Condizioni Generali di Vendita
ARTICOLO 1.
ORDINI E VALIDITÀ DELLE OFFERTE
1.1 PROCEDURA D'ORDINE
Una descrizione dettagliata dei Prodotti è disponibile durante la visualizzazione individuale di ciascuno di essi sul Sito.
Il sistema così implementato presuppone un approccio attivo da parte del Cliente. Esso è conforme ai requisiti di legge previsti in materia di vendita online e di tutela del consumatore.
Per ordinare i prodotti, il cliente deve accedere alla scheda prodotto degli articoli che desidera acquistare cliccando sulla relativa foto. Successivamente, sceglie la quantità desiderata e clicca su "Aggiungi al carrello". Le sue scelte verranno aggiunte automaticamente al carrello. Quest'ultimo può essere consultato in qualsiasi momento in alto a destra di ogni pagina.
Il Cliente deve quindi convalidare il carrello cliccando su “Pagamento”. Deve inserire le informazioni richieste relative alla consegna e al pagamento con carta di credito. Può indicare un indirizzo di fatturazione diverso da quello di consegna.
Il Cliente deve quindi verificare le informazioni appena inserite e cliccare su “Acquista”.
In caso di omissione di uno degli elementi precedenti, l'Ordine del Cliente non sarà valido.
1.2 ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
HANA&ALICE si impegna ad accettare gli Ordini effettuati sul Sito, nei limiti degli stock disponibili, ai sensi dei termini delle presenti condizioni che il Cliente deve dichiarare di aver letto e compreso al momento della convalida dell'Ordine.
Ai sensi degli articoli L.111-1 e seguenti e L.121-17 del Codice del Consumo, il Cliente riconosce di aver avuto la possibilità, prima della conclusione del contratto, di conoscere le caratteristiche essenziali dei Prodotti (natura, quantità, qualità sostanziali...), il loro prezzo, le modalità di pagamento accettate, i tempi e le restrizioni di consegna, i termini, le condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, nonché i casi di esclusione dall'esercizio di tale diritto (per ulteriori informazioni sull'esercizio di questo diritto, consultare l'articolo 5 riportato di seguito).
Il fatto che il Cliente paghi il proprio Ordine e lo confermi cliccando sul pulsante «Acquista», costituisce l'accettazione piena e intera delle presenti Condizioni Generali. Queste ultime saranno le uniche applicabili al contratto così concluso.
Per ogni acquisto effettuato sul nostro Sito, viene inviata al Cliente un'e-mail di conferma contenente il numero dell'Ordine e il dettaglio dei Prodotti ordinati. Una volta che l'Ordine è stato preso in carico, il Cliente riceve un'e-mail con le informazioni necessarie per monitorare la consegna dei Prodotti.
1.3 LIMITAZIONI
In caso di esaurimento delle scorte, HANA&ALICE si impegna a informare il Cliente, nel più breve tempo possibile, tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato. HANA&ALICE comunicherà i tempi di approvvigionamento necessari per ottenere il Prodotto desiderato o proporrà un Prodotto sostitutivo di valore equivalente.
HANA&ALICE non è in grado di gestire i residui d'ordine: se un Prodotto è esaurito senza tempi di rifornimento precisi, HANA&ALICE proporrà al Cliente il rimborso del Prodotto ordinato, tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'Ordine.
Ogni Ordine sarà preso in considerazione solo dopo il ricevimento del pagamento integrale dei Prodotti e sarà confermato da HANA&ALICE tramite e-mail.
HANA&ALICE si riserva il diritto di annullare tutti gli Ordini non conformi, sospetti o effettuati in malafede. Inoltre, HANA&ALICE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine di un Cliente con il quale esista un qualsivoglia contenzioso pregresso o in corso.