Política de reembolso
Para joyas con flores y/o plantas estabilizadas:
Debido a la delicadeza inherente de estos artículos, no se aceptan cambios ni devoluciones. Pero no dude en ponerse en contacto conmigo si hay algún problema con sus pedidos. Haré todo lo posible para encontrar una solución para usted.
Para joyas sin flores o plantas estabilizadas:
- El comprador puede devolver o cambiar este artículo
- La devolución del artículo debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de su recepción por parte del comprador
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador
- El comprador asume la responsabilidad de cualquier pérdida de valor (evaluada de común acuerdo con el vendedor) si el artículo no se devuelve en su estado original
- Póngase en contacto conmigo por correo electrónico en info(at)hana-alice.fr en un plazo máximo de 14 días tras la recepción para solicitar un cambio o una devolución
- El reembolso se efectuará lo antes posible tras la recepción del/los Producto(s) devuelto(s) y se realizará a través del método de pago utilizado en la compra
En caso de que su pedido llegue dañado, póngase en contacto conmigo por correo electrónico en info(at)hana-alice.fr en un plazo máximo de 7 días tras la recepción, indicando su número de pedido y una foto del artículo. Haré todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.