Condiciones de venta
Definiciones
Los términos que comienzan con mayúscula y se definen a continuación tendrán el significado que se les atribuye a continuación, cuando se escriban con mayúscula en estas Condiciones Generales.
Cliente: Usuario que compra o ha comprado un Producto
Condiciones Generales: Condiciones generales de Venta y de Uso del Sitio de venta de Productos
Pedido: Etapa durante la cual el Comprador solicita un Producto en el Sitio
Producto: Artículo objeto de una oferta de venta en el Sitio por parte del Vendedor, a través de una Ficha de Producto
Sitio: Sitio web de HANA&ALICE ubicado en la dirección http://www.hana-alice.fr
Aplicación y oponibilidad de las Condiciones Generales de Venta y de Uso
El Cliente debe conocer las Condiciones Generales antes de navegar por nuestro Sitio.
Todo acceso o uso de este último implica el respeto y la aceptación sin reservas del conjunto de las Condiciones Generales de Venta y de Uso. En caso de que no desee aceptar todo o parte de ellas, se le pide que renuncie a cualquier uso de este Sitio.
HANA&ALICE se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y menciones de las Condiciones Generales de Venta y de Uso, así como de las menciones legales. Estas modificaciones se consideran aceptadas sin reservas tan pronto como usted acceda al Sitio, después de su publicación en línea.
El Cliente reconoce que estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo completo y exclusivo entre él y HANA&ALICE en cuanto a su uso del Sitio.
Las ofertas de HANA&ALICE presentes en el Sitio se dirigen únicamente a particulares. HANA&ALICE se reserva el derecho de denegar el beneficio de sus ofertas a cualquier revendedor profesional y de anular en cualquier momento, a partir de la fecha del Pedido y por un período de doce (12) meses siguientes a la fecha prevista de entrega, cualquier Pedido que hubiera sido realizado por un profesional.
Todo Producto disponible en el Sitio está destinado únicamente a un uso personal. El cliente se compromete, por lo tanto, a no vender ni revender los Productos de HANA&ALICE que compre o reciba.
Condiciones Generales de Venta
ARTÍCULO 1.
PEDIDOS Y VALIDEZ DE LAS OFERTAS
1.1 PROCEDIMIENTO DE PEDIDO
Una descripción detallada de los Productos está disponible al visualizar individualmente cada uno de ellos en el Sitio.
El sistema así implementado supone una iniciativa activa por parte del Cliente. Cumple con los requisitos legales exigidos en materia de venta en línea y protección del consumidor.
Para solicitar Productos, el Cliente debe acceder a la ficha de Producto de los artículos que desea comprar haciendo clic en su foto. Luego elige la cantidad deseada y hace clic en "Añadir al carrito". Sus selecciones se añadirán automáticamente a su carrito. Puede consultarlo en cualquier momento en la parte superior derecha de cada página.
A continuación, el Cliente debe validar su carrito haciendo clic en “Pago”. Debe rellenar la información requerida sobre la entrega y el pago con tarjeta bancaria. Puede tener una dirección de facturación diferente a la de entrega.
A continuación, el Cliente debe verificar la información que acaba de introducir y hacer clic en “Comprar”.
En caso de olvido de alguno de los elementos anteriores, el Pedido del Cliente no será válido.
1.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
HANA&ALICE se compromete a aceptar los Pedidos realizados en el Sitio, dentro del límite de las existencias disponibles, en los términos de las presentes, de las cuales el Cliente debe declarar haber tomado conocimiento al validar el Pedido.
De conformidad con los artículos L.111-1 y siguientes y L.121-17 del Código de Consumo, el Cliente reconoce haber podido, antes de la conclusión del contrato, conocer las características esenciales de los Productos (naturaleza, cantidad, calidades sustanciales…), su precio, los métodos de pago aceptados, el plazo y las restricciones de entrega, el plazo, las condiciones y las modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento, así como los casos de exclusión del ejercicio de este derecho (para más información sobre el ejercicio de este derecho, véase el artículo 5 a continuación).
El hecho de que el Cliente pague su Pedido y lo confirme haciendo clic en el botón « Comprar », equivale a la aceptación plena y entera de las presentes Condiciones Generales. Estas últimas serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
Para toda compra en nuestro Sitio, se envía un correo electrónico de confirmación al Cliente mencionando el número de su Pedido y el detalle de los Productos solicitados. Una vez que el Pedido sea procesado, el Cliente recibe un correo electrónico con la información que le permitirá seguir la entrega de los Productos.
1.3 LIMITACIONES
En caso de falta de existencias, HANA&ALICE se compromete a informar al Cliente, a la mayor brevedad, por correo electrónico a la dirección electrónica que haya indicado. HANA&ALICE le comunicará los plazos de reaprovisionamiento necesarios para obtener el Producto deseado o le propondrá un Producto de reemplazo de valor equivalente.
HANA&ALICE no está en condiciones de gestionar los restos de Pedidos: si un Producto está agotado sin un plazo de reaprovisionamiento preciso, HANA&ALICE propondrá al Cliente el reembolso del Producto solicitado, a través del método de pago utilizado durante el Pedido.
Todo Pedido solo se tendrá en cuenta tras la recepción del pago íntegro de los Productos y será confirmado por HANA&ALICE por correo electrónico.
HANA&ALICE se reserva el derecho de anular todos los Pedidos no conformes, sospechosos o realizados de mala fe. Además, HANA&ALICE se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido de un Cliente con el que exista algún litigio anterior o en curso.